Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten und welche Rechte Sie haben. Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Pieces of Art Dwarsryd 1 D 9291 NL Kollum Niederlande E-Mail: info@piecesofart.nl Telefon: +31 6 29776701 Website: www.piecesofart.com Handelsregister (KvK): 89095200 USt-IdNr.: NL004691592B39

2. Welche Daten wir erheben

Je nachdem, wie Sie unsere Website und unsere Leistungen nutzen, verarbeiten wir folgende Daten:

Bei einer Bestellung

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Rechnungs- und Lieferadresse
• Zahlungsdaten (verarbeitet über unseren Zahlungsdienstleister; wir selbst speichern keine vollständigen Zahlungsdaten)
• Bestellhistorie

Bei Nutzung des Kontaktformulars

• Name
• E-Mail-Adresse
• Inhalt Ihrer Nachricht

Bei Anmeldung zum Newsletter

• Name und E-Mail-Adresse
• Daten zur Interaktion mit unseren E-Mails (z. B. Öffnungen und Klicks)

Beim Besuch unserer Website

• IP-Adresse (soweit möglich anonymisiert)
• Informationen zu Gerät und Browser
• Nutzungsdaten wie besuchte Seiten und Klickverhalten (über Cookies und ähnliche Technologien, siehe Ziffer 4)

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken und auf folgenden Rechtsgrundlagen:

4. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies. Beim ersten Besuch bitten wir Sie über ein Cookie-Banner um Ihre Einwilligung in das Setzen nicht notwendiger Cookies (§ 25 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder Ihre Einstellungen anpassen.

Notwendige Cookies Diese sind für den Betrieb der Website und des Shops erforderlich (z. B. Warenkorb und Sitzungsverwaltung). Hierfür ist keine Einwilligung erforderlich.

Analyse — Google Analytics 4 Wir nutzen Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Ltd., um die Nutzung unserer Website auszuwerten (z. B. Besucherzahlen und häufig besuchte Seiten). Die Daten können auf Server außerhalb der EU, insbesondere in die USA, übertragen werden.

Nutzungsanalyse — Hotjar Wir nutzen Hotjar, um das Nutzerverhalten auf unserer Website zu analysieren (z. B. über anonymisierte Heatmaps). Dies hilft uns, die Website zu verbessern. Hotjar wird nur nach Ihrer Einwilligung geladen.

Marketing — Meta Pixel und Pinterest Tag Wir verwenden das Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook und Instagram) sowie den Pinterest Tag der Pinterest Europe Ltd., um die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen zu messen und Besuchern unserer Website relevante Anzeigen auszuspielen. Diese Anbieter können die Daten mit weiteren ihnen vorliegenden Informationen verknüpfen. Diese Technologien werden nur nach Ihrer Einwilligung eingesetzt.

E-Mail-Marketing — Klaviyo Für den Versand unseres Newsletters nutzen wir Klaviyo. Klaviyo erfasst zudem Interaktionen mit unseren E-Mails und — nach Ihrer Einwilligung — das Verhalten auf unserer Website, um Inhalte relevanter zu gestalten. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail abbestellen.

5. Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt nur an Dienstleister, die für unsere Leistungserbringung erforderlich sind:

• Shopify: die Plattform, auf der unser Shop betrieben und gehostet wird
• Zahlungsdienstleister (z. B. Mollie, Stripe, Klarna): zur Abwicklung von Zahlungen
• Versanddienstleister (z. B. PostNL, DHL): zur Zustellung von Bestellungen (Name und Lieferadresse)
• Klaviyo: für den Newsletter-Versand
• Google, Meta, Pinterest und Hotjar: für Analyse und Werbung (siehe Ziffer 4)
• Buchhaltungs- und Verwaltungsdienstleister: für Rechnungsstellung und steuerliche Verwaltung

Mit Dienstleistern, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge (Art. 28 DSGVO). Einige dieser Anbieter (z. B. Google, Meta, Pinterest, Klaviyo, Hotjar und Shopify) verarbeiten Daten auf Servern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA. Die Übermittlung erfolgt in diesen Fällen auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework oder der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Art. 46 DSGVO).

6. Hosting

Unser Shop wird auf der Plattform von Shopify International Ltd. betrieben. Unsere Domain und geschäftliche E-Mail werden über Hostnet, einen niederländischen Hosting-Anbieter, verwaltet. Mit beiden Anbietern bestehen DSGVO-konforme Vereinbarungen.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger als erforderlich:

• Bestell- und Rechnungsdaten: 7 Jahre gemäß der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht in den Niederlanden
• Anfragen über das Kontaktformular: maximal 1 Jahr nach Abschluss der Bearbeitung
• Newsletter-Daten: bis zu Ihrer Abmeldung
• Analyse- und Marketingdaten: gemäß den Speicherfristen der jeweiligen Anbieter, maximal 26 Monate

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Unsere Website nutzt eine verschlüsselte Verbindung (SSL/TLS), und der Zugriff auf Systeme ist auf Mitarbeiter beschränkt, die ihn für ihre Tätigkeit benötigen.

9. Ihre Rechte

Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können erfragen, welche Daten wir über Sie verarbeiten
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können unrichtige Daten korrigieren lassen
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. für Cookies oder den Newsletter

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage berechtigter Interessen Widerspruch einzulegen. Gegen Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen Widerspruch einlegen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an info@piecesofart.nl. Wir antworten innerhalb von vier Wochen. Zur Verifizierung Ihrer Identität können wir zusätzliche Informationen anfordern.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren:

• Deutschland: die für Ihren Wohnsitz zuständige Landesdatenschutzbehörde oder der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, www.bfdi.bund.de
• Niederlande: Autoriteit Persoonsgegevens, www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, etwa bei Änderungen unserer Leistungen oder der Rechtslage. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf unserer Website.

11. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten erreichen Sie uns unter info@piecesofart.nl.